プライバシーポリシー

個人情報を取り扱う事業者の情報は、以下のとおりです。

• 事業者名: 株式会社エムアウト
• 所在地: 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル西館6階
• 代表者: 代表取締役社長 福岡克績
• 連絡先: お問い合わせフォーム

当社は、本サービスの提供に際して、以下の個人情報を取得する場合があります。

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

1. 個人ご本人による登録フォーム、プロフィール、求人情報等への入力
2. AIコーチとの対話、面接練習機能、メッセージ機能等を通じた入力
3. 外部認証サービス（Google等）から、個人ご本人の同意に基づき提供される情報
4. Cookie、端末識別子その他の技術により自動的に取得される情報
5. お問い合わせフォーム、メール、電話等を通じてご提供いただく情報

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供（利用者登録・本人確認・認証、求人マッチング、個人推薦、メッセージ機能、AIコーチ・面接練習等）
2. 個人と企業との間における情報提供・マッチング（個人ご本人の同意に基づく企業への個人情報の開示を含みます）
3. 本サービスの品質向上、機能改善、新サービスの開発、AIモデルの改善および統計データの作成（個人を識別できない形での利用を含みます）
4. 利用規約等に違反する行為への対応、不正利用の検知・防止
5. 本サービスに関するお知らせ、メンテナンス情報、重要なお知らせの送信
6. 当社または提携先のサービスに関するご案内（ご本人が希望する場合に限ります）
7. お問い合わせ、ご意見、ご相談等への対応
8. 料金の請求、支払処理、債権管理（企業利用者に関するもの）
9. 法令、ガイドライン、当社の規程に基づく対応

当社は、本サービスにおいて、企業と個人のマッチング、職務経歴・求人内容のレビュー、面接練習における対話生成等の目的で、生成AIを含むAI技術を利用しています。利用者から取得した個人情報の一部は、当該機能の提供のためにAIの推論処理の入力として利用されます。

当社は、利用者から取得した個人情報を、当社が委託するAI事業者のモデルの再学習に利用させない設定で運用するよう努めます。また、AIによる処理結果は完全な正確性を保証するものではなく、最終的な採用判断、応募判断その他の意思決定は、個人ご本人および企業の責任において行っていただきます。

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ個人ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはいたしません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、個人ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、個人ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、個人ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
6. 個人と企業との間でのマッチング・選考プロセスを目的として、個人ご本人の同意に基づき、個人の情報を企業に提供する場合（提供される項目は、個人ご本人がプロフィール上で公開を選択した範囲に限ります）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。委託先には、クラウドインフラ事業者、AIサービス提供事業者、メール配信事業者、決済代行事業者、データ分析事業者等が含まれます。

当社は、委託先との間で個人情報の適切な取扱いに関する契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、本サービスの提供にあたり、米国その他の外国に所在するクラウドサービス事業者およびAIサービス提供事業者を利用しており、これに伴い個人情報を当該外国に所在する事業者に提供することがあります。

外国にある第三者への個人情報の提供にあたっては、個人情報保護法その他の関連法令に従い、必要な情報の提供および同意の取得その他の措置を講じます。提供先の所在国における個人情報の保護に関する制度その他の参考情報については、お問い合わせ窓口までご連絡いただければご案内いたします。

当社は、本サービスの提供および改善等の目的で、当社のグループ会社との間で個人情報を共同利用する場合があります。共同利用する個人情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等については、必要に応じて本ポリシーまたは別途の告知により公表します。

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、組織的、人的、物理的および技術的に必要かつ適切な措置を講じます。

1. 組織的安全管理措置: 個人情報の取扱いに関する規程の整備、個人情報保護管理者の任命、取扱状況の点検
2. 人的安全管理措置: 従業員に対する定期的な教育・研修、秘密保持義務の遵守
3. 物理的安全管理措置: 個人情報を取り扱う区域の管理、機器および電子媒体の盗難等の防止
4. 技術的安全管理措置: アクセス制御、不正アクセス対策、通信の暗号化、ログの取得・監視

当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の把握、不正利用の防止等の目的で、Cookie、ローカルストレージ、その他の類似の技術（以下「Cookie等」といいます。）を利用しています。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけない場合があります。

当社は、サービス改善のためアクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールは、Cookie等を利用して利用者の本サービス利用情報を収集します。

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り、個人情報を保有します。利用者が本サービスを退会した場合、当社は、法令の定めに従い必要な範囲で個人情報を保管した後、合理的な期間内に削除または匿名化します。ただし、不正利用の防止その他の正当な目的のために必要な範囲では、退会後も一定期間個人情報を保有することがあります。

当社は、アカウント登録を伴わずにAIシミュレーションをお試しいただける体験版（以下「本体験版」といいます。）を提供しています。本体験版では、登録を要しない匿名でのご利用となるため、通常の本サービスとは異なり、以下の取扱いを行います。

1. いたずらや自動化ツールによる不正利用および過度なアクセスを防止し、利用回数の制限を行う目的で、アクセス元のIPアドレスおよびブラウザ情報（ユーザーエージェント）をハッシュ化した値を、最大24時間保持します。
2. サービス品質の改善および不適切な利用の検知のため、本体験版における対話（会話ログ）の一部（全体の約10%）を抽出して保存し、当社においてレビューに利用することがあります。当該データは、保存から約24時間で自動的に削除されます。
3. ボットによる不正アクセスを防止するため、Cloudflare, Inc.（米国）が提供するTurnstile（bot対策サービス）を利用しています。これに伴い、同社に対して不正検知に必要な情報が送信されます（第7条・第8条参照）。
4. 本体験版で生成された分析・評価結果は、結果画面に表示する目的で一時的に保存され、生成から約30分で自動的に削除されます。結果を継続して保存・閲覧するには会員登録が必要です。

本体験版において取得する上記の情報は、特定の個人を識別することを目的とするものではなく、不正利用の防止、サービスの品質改善および体験結果の一時的な提供のために、上記の期間に限り保持した後、削除します。

利用者は、当社の保有個人データに関し、個人情報保護法に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。

開示等のご請求は、第16条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、個人ご本人であることの確認を行ったうえで、法令の定めに従い遅滞なく対応します。

当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他の事情に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、本サービス上での通知またはメールその他の方法によりお知らせします。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

本ポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

• 株式会社エムアウト
• 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル西館6階
• 個人情報お問い合わせ窓口: お問い合わせフォーム